Золотые правила SMMщика или SMM как на ладони.
Используете ли вы SMM продвижение при раскрутке своих ресурсов? Знаете ли, что SMM это неотъемлемая часть продвижения сайтов и брендов? Без SMM не обходится ни один известный бренд в сети! А, почему? А, потому, что SMM продвижение – это прямая связь с целевой аудиторией! К тому же с помощью SMM можно не только общаться с потребителем, а и управлять всей аудиторией! Пусть это звучит высоко и горделиво, но это так! Сотни компаний и известных брендов сейчас, для управления массами используют именно SMM раскрутку. Без SEO не обходятся да, но и SMMу уделяют должное внимание.
Я не буду учить вас, как управлять массами, не мои это принципы жизни, но какие инструменты используют SMM щики расскажу .
Пост получился достаточно объёмным, поэтому приведу небольшой план:
- Что такое SMM?
- Основные задачи SMM.
- Преимущества SMM продвижения.
- Список инструментов и действий SMMщиков.
- Золотые правила SMMщика
В последние минуты написания поста пришла весточка о запуске конкурса «Золотой пост». поэтому в план затесался пункт под названием «Золотые правила SMMщика». Чему я очень рада, так как давно не принимала участия в конкурсах. К тому же, этот пост действительно можно назвать «Золотым», поскольку постаралась я на славу. К тому же последний пункт, явился замечательным дополнением и завершением всей картины. Согласны? Кстати, мне будет очень интересно слышать, каким ещё правила, при SMM продвижение вы придерживаетесь. Жду ответов в комментариях!
Ну, давайте начнем с малого:
Что такое SMM ?
- Как я уже писала здесь. SMM — это лучший способ распространения информации в сети. Как я говорила здесь. Social Media Marketing – буквально означает – социальный медиа маркетинг. Т. е. маркетинг в социальных сетях.
- SMM – это работа не на своих ресурсах, а на чужих, таких как: популярные социальные сети. другие популярные соц сети :), блоги. социальные закладки, форумы, сервисы мгновенных сообщений (ICQ, QIP, Skype) и других местах, где только уместно общение между пользователями сети. К тому же это, может быть специально созданный ресурс, который уже не будет называться чужим, а скорее техническим, но своим .
- SMM – определённый комплекс действий в социальных медиа обозначенных заказчиком, целью которых является продвижение (скрытая реклама) определённых товаров и услуг. Задачей таких действий, есть привлечение целевых (тематических) посетителей на основной ресурс.
- Так же SMM это ненавязчивое размещение прямых ссылок на основной ресурс. Ни в коем случае нельзя размещать исключительно прямые ссылки, контент должен быть разнообразным (по смыслу и исполнению), качественным и интересным.
- SMM – это поощрение или мотивация участников сообществ к размещению естественных ссылок на наш основной ресурс. Это делается с помощью того же качественного и интересного контента, и с помощью различных «плюшек» — подарков, скидок на товары и других привилегий для участников сообществ.
- SMM – это размещение в открытом доступе и обязательно на основном сайте, сообщений о хорошем качестве продукции. Например, это могут быть отзывы клиентов, их эмоциональные восторги, советы воспользоваться товарами и услугами. И желательно, что бы эти отзывы были действительно от потребителей! Поэтому пользуйтесь каждым моментом, просите отзывы у своих клиентов.
- SMM – это отзывы клиентов о самой компании! Эти отзывы так же должны быть размещены на основном ресурсе, и дублированные в социальные сети. По возможности открытая информация о том, человеке, который оставил отзыв. Так бренд растёт в глазах потребителей и повышает свой авторитет, а значит в дальнейшем и цены .
- SMM – это яркие, интригующие, громкие, в некоторых случаях даже провокационные сообщения, которые могут «зацепить» внимание человека и вызвать желание (любопытство, интерес) перейти по указанной ссылке, что бы ознакомиться с материалом. Над составлением таких сообщений нужно думать, как я говорила в своем аудио-курсе. нужно научиться составлять такие твитты (например). Потренироваться, что бы подобные предложения формировались в мозгу мгновенно (это если вы сами планируете заниматься SMM продвижением!).
- SMM – это разговоры на «ты» с нашим представителем! Потому как в социальных медиа, как правило, люди не ищут товары или услуги, они там отдыхают, общаются с друзьями… и представьте, сижу я в ВК, улыбаюсь над очередным видео или картинкой, которую прислал мне друг, а тут вы со своим предложением купить пылесос (к примеру). Что вы делаете в таком случае? Правильно! Говорите «досвидос». Поэтому, SMM это своего рода «партизанский маркетинг»! Здесь в первую очередь общение и открытость перед потребителем, и только потом реклама товара. А, когда приходит время говорить, о товарах или услугах, то тех. работник должен быть не просто «менеджером», он должен быть ЭКСПЕРТОМ! Так как только в этом случае, вас (тех. работника), в обмен на внимание, будут готовы услышать и все ваши полезные рекомендации и советы о товаре внимать. К тому же эта информация должна быть достоверной, проверенной и убедительной.
Эх, как не лёгок этот путь! Доверьтесь профессионалам! В работе с людьми нужно иметь не только технические знания, но и психическую устойчивость и знания психологии нынешнего человека. Скажу вам откровенно, на данный момент (14.03.2012г), я Марина Лазарева, готова вам помочь с SMM продвижением в твиттере и ВК. Цены, которые указаны в услугах. лишь условны, поэтому пишите в обратную связь, познакомимся поближе и обсудим наше сотрудничество. Одновременно веду, не более пяти, долговременных проектов !
Итак, давайте подведём маленький итог! Какие основные задачи, решает SMM продвижение?
Основные задачи SMM :
- Управление мнениями потребителей о товаре/услуге и бренде.
- Управление рекомендациями целевой аудитории.
- Формирование положительного образа компании. В некоторых случаях даже создание имени (бренда) с нуля.
- Повышение знаний потребителей о продукте.
- Создание доверительных отношений с целевой аудиторией.
- Продвижение бренда. В некоторых случаях SEO продвижение сайта.
- Корректировка нежелательных впечатлений и отзывов целевой аудитории, если вы (компания) успели их заслужить.
Давайте ещё немного о преимуществах SMM продвижении поговорим .
Преимущества SMM продвижения:
- Доверие потребителей и любовь к бренду.
- Широкий охват аудитории.
- Таргетинг (геотаргетинг). Можно создать целевую аудиторию с высокой степенью точности и общаться напрямую с потребителем.
- Доступность цены. По сравнению с SEO, контекстной рекламой, рекламой СМИ и TV, SMM ниже в разы.
Я лично, до сегодняшнего дня только SMM и использовала! Так случилось, что свою активную деятельность в интернете, я начала именно с SMM. Впоследствии приняла решение развиваться в этом направлении и продолжать работать, только уже не в офисе, а удаленно в формате фриланса (кстати, поэтому блог называется, «Копилка фрилансера », подписывайтесь ).
Хотите заказать услугу SMM?
Пока не имею полной загруженности, принимаю заказы. Честно скажу вам, что я люблю работать по крупному и долговременно. Т. е. кроме едино разовых работ, я выполняю длительные работы. Собственно, я и являюсь тем человеком о котором говорила выше. Я тех. работник, который настраивает взаимоотношения с целевой аудиторией и переходит с ними на «ты». У заказчиков, это называется «вести группу» (сообщество в социальной сети). Поэтому, добро пожаловать в контакты. пишите, будем знакомиться.
Далее, я привожу список инструментов SMMщиков. Спросите меня: «Зачем же ты палишь все фишки? Ты же берёшь за свою работу деньги!». Отвечу: «Уже давно все и всем известно! Если вы о чем-то узнали только сейчас, то, только сейчас, вы начали этим интересоваться. К тому же, я беру деньги за те необходимые действия, на которые у вас не хватает времени».
Итак, если с вопросами закончили (у кого ещё есть вопросы, пожалуйста, в комментарии), то приступим к списку инструментов.
Список инструментов и действий SMM щиков:
1. Форумы:
- Выбираем самые популярные форумы нашей ниши;
- Создаем на них темы для обсуждений;
- Усаживаем в сапорт официального представителя;
- Просим потребителей написать парочку отзывов о продукте;
- Сразу же создаем темы на всех (как можно больше) тематических форумах о том, что будет интересно нашей целевой аудитории;
- Устраиваем акцию для участников, даем скидки;
- После того как люди поймут, что компания серьезная, начнут как-то проявляться, запускаем конкурс среди участников.
2. Социальные сети:
- Определяем, с какими социальными сетями мы работаем;
- Создаем на них публичные страницы;
- Выделяем человека, который будет нашим официальным представителем;
- Добавляем отзывы потребителей о наших товарах;
- Создаем n количество открытых групп/страниц, которые интересны нашей ЦА;
- Связываем официальную публичную страницу с открытыми группами;
- Приглашаем максимум участников в группы;
- Устраиваем специализированную акцию для участников официальной публичной страницы, даем им скидки;
- После того как люди поймут, что компания серьезная, начнут как-то проявляться, запускаем конкурс среди участников групп с нашей спонсорской поддержкой;
- Если находим тематические социальные сети, то создаем в них свои сообщиства и продвигаем их;
- Спонсируем существующие группы, привилегию больше отдаем тематическим сообществам;
- Возможно создание отдельной публичной страницы для дилеров и представителей;
- Возможно создание отдельного сообщества для каждой категории продуктов;
- Продвижение в Twitter’e, Википедии, YouTube;
- Постоянная активность основных сообществ: опросы, акции, конкурсы;
- Работа с партнерами: мотивируем к созданию нового контента о продукте и компании, пополняем базу отзывов, поддерживаем взаимоотношения, поощряем;
- Открываемся перед своей аудиторией, показываем команду сотрудников компании в социальных сетях.
3. Блоги:
- После конкурсов, заказываем обзоры продукта у блоггеров (нашей тематики) с высокой посещаемостью;
- Возможно продвижение бренда на новостных ресурсах;
- Создаем официальный блог;
- Делаем SMO оптимизацию блога;
- Возможно написание гостевых постов;
- Делаем красспостинг новостей в социальные сети;
- Добавляем посты в социальные закладки;
- Раздаем бесплатности с блога;
- Участвуем в конкурсах, акциях, марафонах блогосферы;
- Создаем и распространяем тематические демотиваторы, плакаты, вирусную рекламу;
- Возможно, создаем и продвигаем корпоративного героя, его лого-персонаж и историю о нем;
- Выводим блог в ТОП-блогов своей тематики.
После такого списка, сразу думаешь: «Уго! Неужели, я все это сама могу осилить?». Сразу скажу: «Нет! Это не список моих услуг. Да, какую-то часть задач из этого списка я выполняю на заказ, но далеко не все». Для того, что бы действовать по этому списку, нужна команда специалистов, потому как большое количество работ имеет долгосрочные цели, а значит и реализовывается постепенно. Но как бы там ни было, для себя, каждый из вас просто обязан выполнить основную часть работ, представленных в этом списке действий SMMщика.
Золотые правила SMM щика:
